白云机场十大智能服务助力春运,国内旅客自助值机占比72%

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大洋网讯 科技扭转糊口。2020春运，白云机场有一个很大的变革，就是更智能了。免费WIFI、网上机场“机场通”、一证通关、“易安检”等新科技利用，让泛博搭客多了便捷、少了期待。不少智能科技举措措施已成为春运搭客出行的首选。今朝，白云机场海内搭客利用自助值机已占比高达72%，自助行李托运方面，单是T2海内航班托运利用率就已跨越50%，“刷脸”登机时候由本来12秒收缩至7-8秒。

“自助值机”让值机加倍轻松便捷

自助值机不算新颖事，但在忙碌春运中阐扬感化愈来愈大。白云机场今朝已配备自助值机装备263台，实现了T一、T2航站楼航班全笼盖。都会候机楼自助值机点笼盖了27个，近6成异地候机楼还具有行李直挂办事能力。白云机场踊跃推动国表里航空公司展开自助值机办事，客岁平台上新增年龄航空、整日空、土耳其航空等。出港搭客只需在规按时间进入操作界面，读取有用身份证件，便可轻松选座、快速打印登机牌，最快3秒钟搞定，大大收缩列队期待时候。今朝，白云机场海内搭客利用自助值机已占比高达72%，得到国际机场协会I頭皮按摩治療脫髮,ATA授与“场外值机最好支撑机场”称呼。

“自助托运”3分钟内完成行李托运

白云机场今朝具有自助行李托运装备60台，此中T1航站楼8台，T2航站楼52台。这款多功效一体自助装备，经由过程屏幕直观的中英文双语和画面提醒，便可完成“打印登机牌”、“打印行李条”、“走运行李”一系列动作，支撑两件行李同时托运，可以或许实现逾重行李额度智能果断等，实现“一站式”自助办事。周全推出以来，自助行李托运已成为不少搭客出行的首选，单是T2海内航班托运利用率就已跨越50%。本年春运，便捷省时的操作更吸引了初次伺机搭客“尝鲜”，大大减缓了春运一线压力。

“刷脸登机”时候只需数秒钟

白云机场今朝具有在用自助登机装备169套，此中T1航站楼39套，T2航站楼130套。T2航站楼海内区域已实现自助登机装备全笼盖，自助登机率到达95%以上。客岁，在“出示登机牌-自助过闸”根本上，白云机场在T1航站楼39套自助登机门上再次进级优化，全口试点“刷脸”登机。今朝该套装备“刷脸”登机经由过程率连结在98%以上，比利用登机牌自助登机时候约12秒收缩至7到8秒。将来跟着科技利用，“刷脸登机”将会成为新常态。

微信小步伐便可申请“电子姑且伺机证实”

坐飞机赶上身份证过时或遗失？以往可以在航站楼派出所自助装备某人工窗口申请打点。去年末，该项办事实现了“线上自助”，免除了搭客要前去指定地址、指定装备打点的搅扰。经由过程微信搜刮“民航姑且伺机证实”小步伐，授权登录后，依照提醒填写小我信息并举行人脸辨认，验证乐成即能天生电子姑且伺机证实。今朝仅限持中华人民共和国住民身份证的搭客打点，且只适于利用身份证购票的搭客。姑且证实有用期内可屡次利用（通常是7天，最长不跨越15天）。

“出国宝”快速完成入境表格填写

“出国宝”国际观光入境手续打点体系自上线后，其简略单纯操作获搭客大大点赞。只需扫一下二维码，填入相干信息，便能快速打印入境卡和落地签申请表，选择“多人模式”，观光信息只需输入一次便可复制到每小我的入境手续。今朝支撑网站、APP、微信小步伐等多种情势，可帮忙搭客快速打点日本、韩国、美国等11个国度的入境卡、落地签申请、海关申报单等手续。据统计，该装备自去8月尾投用至今，累计利用跨越18万人次，单日最高利用量有3280人。白云机场今朝亦正在踊跃推动摆设外国人入境手续打点体系。

“易安检”用大数据晋升过检效力

客岁9月，白云机场T2航站楼海内安检区域的10条“易安检”通道正式开放。白云机场是以成为天下民航试点单元。搭客存眷“白云机场”微信公家号，注册成为“易安检”会员，便可利用该项办事。体系以搭客信息数据库、自助验证、人包对应为焦点，@经%6pP4h%由%6pP4h%过%6pP4h%程对搭%7XTF9%客@安检举动及属性举行跟踪及大数据阐发，连系航空公司、公安部分登科三方的数据举行多维度会聚，评估搭客安检信誉分，台北市花店, 实现搭客差别化过检，为搭客供给加倍平安、便捷、高效的办事。与人工通道比拟，搭客经由过程安检的速率晋升23.1%。

RFID行李追踪精准锁定位置更放心

客岁9月，白云机场结合南航在广州出港的航班周全启用RFID行李追踪办事，为“不会措辞的搭客”解锁的一项“新技术”。RFID读码乐成率达98%以上，较以往的条形码行李条提高了18%。该项技能能让行李运输数据的记实加倍实时和正确，从而构成面向搭客开放的“行李大数据”。搭客托运行李后，可以像查快递同样，能及时领会托运行李是不是已被分拣、装机，仍是已达到，快速把握行李动态信息，这让托运了大包小包年货的搭客加倍安心。

网上机场“机场通”让办事触手可及

知足个性化需求，供给伶俐出行方案！白云机场不竭优化网上机场“机场通”利用，包含观光、糊口、购物，和用户中间共四个功效区。搭客经由过程存眷微信公家号“白云机场”或“白云机场公布”进豪神儲值版,入“机场通”，实现航班盘问定阅、自助值机登机、机场信息盘问等出行功效。“机场通”亦同步扶植白云机场常搭客会员系统，举荐更精准、更个性化的机场办事，构成“体系平台+会员办事”模式。本年春运，“机场通”上线多项专“鼠”欣喜会员勾当，回家机票有机遇为您报销。

智能客服呆板人指导员为您答疑释惑

新一代的白云机场智能客服呆板人，在本年春运悄然多量“上岗”，此中T1航站楼有80台、T2航站楼有120台，总计200台。今朝部门已调试好投靠一线为搭客办事。新一代的智能客服呆板人重要散布在两座航站楼的询问柜台四周，可觉得搭客供给“值机柜台”、“安检须知”等出行相干信息，和“气候”、“交通”等糊口信息的语音询问，它还会唱歌舞蹈、先容广州景点、带来新年祝愿，给搭客出行增加兴趣。

各大泊车场均已实现无感泊车缴费

与微信、付出宝、银联、ETC等多个平台互助，推出泊车场无感付出办事，该办事笼盖白云机场现有的P1-P8泊车场合有出口通道。利用微信、付出宝、银联APP的车主，既可提早在泊车场内扫描二维码付出、在出口快速通行；也可经由过程简略注册，授权绑缚无感付出办事，如斯实如今每次收支泊车场时可不领卡、不扫码、不列队、不摇窗、不消现金。据测算，安装了ETC的车主经由过程泊车场ETC出口只需约2秒，便可主动缴费分开，畅享便捷出行办事体验。

除上述的智能出行办事，白云机场还引入了不少“网上+机场”项目，包含云平台、大数据、A-CDM等，在搭客看得见和看不见的处所阐扬了首要的支持感化。

广州日报全媒体文字记者李妍 通信员机场宣

广州日报全媒体图片记者李妍 通信员萧峻、谢佳佳、王斐